天马影院完成播放内核升级，起播速度优化方案进入灰度测试
2025-11-18技术资讯
新版播放内核在弱网环境下的首帧加载表现有所改善，灰度阶段将优先覆盖移动端用户。
本次升级主要围绕预加载策略与解码器调度展开。技术团队重构了缓冲区的分配逻辑，使播放器在带宽波动时能够更早进入可播放状态。灰度测试期间，部分用户将在设置页看到「播放内核版本」标识，若遇到异常可通过意见反馈入口提交日志。正式全量时间以站内公告为准。
播放内核灰度测试弱网优化
多终端同步机制说明：观看记录如何在手机与平板之间流转
2025-10-27使用指南
同步功能依赖账号体系，未登录状态下记录仅保存在本地设备。
当用户在同一账号下登录不同终端时，观看进度会在联网状态下定期上传。若出现进度不一致，通常与设备离线时长或缓存未刷新有关，可尝试手动下拉刷新播放列表。需要说明的是，同步范围目前覆盖剧集进度与收藏列表，播放清晰度偏好暂不跨端同步，相关能力在规划中。
多终端观看记录账号体系
2025 年短剧内容供给观察：单集时长与叙事节奏的变化
2025-09-30行业动态
短剧单集时长在近两年呈现分化，一部分作品向 3 分钟以内压缩，另一部分回到 8 至 12 分钟区间。
从内容平台的排播数据看，碎片化消费场景仍在扩张，但对完整叙事的接受度也在回升。部分制作方开始尝试「前段快节奏、后段重铺垫」的混合结构，以兼顾留存与口碑。天马影院在内容编排上会持续关注这一趋势，相关分类标签正在调整，具体上线节奏待更新。
短剧内容供给排播
关于站内搜索排序调整的公告：相关性权重有所提升
2025-09-12产品资讯
本次调整后，片名精确匹配与近期热度在结果排序中的占比发生变化。
过去一段时间，部分用户反馈搜索片名时需要翻页才能找到目标内容。产品团队据此调整了排序模型，提升了片名完全匹配的优先级，同时降低了对历史点击量的过度依赖。调整后若仍存在明显不相关的结果，可通过页面底部的反馈入口说明具体关键词，便于后续继续优化。
搜索排序策略产品迭代
天马影院 2025 年第三季度服务可用性说明
2025-08-25服务资讯
本季度共记录若干次短时访问波动，均在当日完成恢复，具体数据待补充。
服务团队对访问异常建立了分级响应流程：一般性波动由值班人员按预案处理，涉及核心链路的异常则启动跨组协同。第三季度的波动主要集中在晚间高峰时段，与机房网络抖动相关。详细的可用性指标与故障复盘记录将在整理完成后于本栏目发布，当前版本不作为对外承诺依据。
服务可用性运维待补充
清晰度档位怎么选：不同网络条件下的观看建议
2025-08-06使用指南
默认清晰度会根据网络状况自动切换，用户也可在播放页手动锁定档位。
在移动网络环境下，建议保留自动模式以减少缓冲等待；在稳定的家庭宽带环境下，手动选择较高档位可以获得更完整的画面细节。需要提醒的是，手动锁定后播放器不会再根据网速下调清晰度，若出现卡顿可切回自动模式。各档位对应的具体码率参数属于技术细节，暂不在页面中逐项列出。
清晰度播放设置网络环境
内容分类体系重构进展：标签维度从单一走向多维
2025-07-21产品资讯
新的分类体系将同时考虑题材、地区与更新状态，减少用户筛选时的反复跳转。
原有分类以题材为主干，用户在寻找特定地区或更新节奏的内容时效率不高。重构后，筛选条件支持组合叠加，并保留一键清除入口。目前该功能处于逐步放量阶段，不同用户可见的筛选维度可能存在差异。完整上线后，栏目结构说明将同步更新至帮助页。
分类体系筛选逐步放量
视听行业版权合规讨论升温，平台侧的技术应对思路
2025-07-03行业动态
行业对内容来源可追溯性的关注度提升，技术手段成为合规流程的一部分。
围绕版权合规的讨论更多集中在内容来源的登记与流转记录上。从技术角度看，建立可审计的内容台账、明确各环节责任人，是平台普遍采用的做法。天马影院在内容管理流程中保留相应记录机制，具体规则与执行标准以官方公示为准，本栏目不做超出公开范围的说明。
版权合规内容管理行业观察
缓存占用太高怎么办：本地存储清理的几种方式
2025-06-17使用指南
播放过程中产生的临时数据会持续累积，定期清理有助于释放设备空间。
常见的清理入口有两处：一是系统设置中的应用存储管理，二是播放页设置中的「清理缓存」选项。前者会清除包括登录状态在内的全部本地数据，后者仅清除播放相关的临时文件。建议优先使用后者。若清理后仍提示空间不足，可检查是否有其他应用占用较多存储。
缓存存储管理使用技巧
天马影院新增无障碍播放相关设置项
2025-05-29企业新闻
新增字幕字号调节与界面高对比度选项，覆盖播放页与列表页。
在收集用户反馈的过程中，团队注意到字幕可读性与界面辨识度是部分用户的高频诉求。本次更新在设置中增加了字幕字号三档调节，以及界面高对比度开关。功能覆盖范围仍在扩展，部分老旧版本客户端可能无法看到相关入口，建议升级至较新版本后再行查看。
无障碍字幕功能更新
长视频与短视频的排播差异：从用户时长分布谈起
2025-05-08市场趋势
用户的单次观看时长呈现双峰分布，晚间与午间是两个相对集中的时段。
从整体趋势看，午间时段的观看行为更偏向短时内容，晚间时段则更适合连续剧集的连播。这一差异对首页推荐位的编排有直接影响：不同时段呈现的内容类型可以有所侧重。相关策略的调整属于运营层面的持续实验，具体效果需结合后续数据观察，暂不对外披露细节指标。
用户时长排播策略市场趋势
播放异常自查清单：黑屏、无声与卡顿的常见原因
2025-04-19使用指南
多数播放异常与本地环境相关，按顺序排查通常可以定位问题。
建议依次检查：设备音量与静音开关、网络连通性、系统时间是否准确、应用是否为较新版本。若上述均正常，可尝试切换清晰度或更换网络环境复现问题。提交反馈时附上设备型号与系统版本，有助于技术团队更快定位。需要说明的是，个别机型的解码兼容性问题需要版本更新解决。
播放异常自查故障排查
账号安全提示：关于异地登录与设备管理的说明
2025-03-26服务资讯
账号在陌生设备登录时会产生提示，用户可在设备列表中移除可疑终端。
为降低账号被盗用风险，系统会对登录设备的变更进行记录。用户可在账号设置中查看近期登录设备，并对不再使用的设备执行移除操作。若发现无法识别的登录记录，建议立即修改密码。涉及账号安全的进一步加固措施正在评估中，上线时间待更新。
账号安全设备管理登录保护
天马影院内容推荐逻辑调整：减少重复曝光
2025-03-04产品资讯
首页推荐位引入去重机制，近期已浏览过的内容出现频次将降低。
此前部分用户反馈首页反复出现相同内容，影响浏览效率。本次调整在推荐流程中加入了短期浏览记录的去重判断，在保留个性化推荐能力的同时降低重复曝光。该机制对冷启动用户的影响相对有限，后续会结合反馈继续微调权重分配。
推荐算法去重首页
关于站内广告展示频次的阶段性说明
2025-02-14企业新闻
展示频次与版位规则处于持续调整中，目的是平衡体验与运营需要。
广告展示策略涉及页面版位、出现时机与频次上限等多个维度。团队在调整过程中会参考用户反馈与体验指标，避免在播放关键节点造成打断。目前相关规则仍在迭代，本说明仅用于同步大致方向，具体展示逻辑可能随版本变化，恕不逐一公示。
展示策略体验平衡迭代中
2024 年站内内容标签体系回顾与后续计划
2025-01-22市场趋势
过去一年标签数量有所增长，但也带来了同义重复与归类模糊的问题。
回顾来看，标签扩张提升了内容的可发现性，同时增加了维护成本。后续计划对同义标签进行合并，并明确每个标签的适用边界，减少用户在筛选时的困惑。该项工作与前述分类体系重构存在关联，两部分的调整节奏需要保持协调，具体排期待更新。
标签体系年度回顾整合计划
服务端渲染与首屏加载：一次前端性能优化的记录
2024-12-11技术资讯
优化聚焦于首屏关键资源体积与请求链路，未涉及业务逻辑变更。
前端团队梳理了首屏加载的资源依赖，对非关键脚本采用延迟加载，并对静态资源启用更长的缓存策略。优化后页面在常规网络下的可交互时间有所提前。文中不列出具体性能指标数值，相关数据将在整理评估后以测试环境结果为参考另行说明。
前端性能首屏加载缓存策略
观看历史与收藏列表的数据管理方式说明
2024-11-15服务资讯
用户可对历史记录执行单条删除或整体清空，操作即时生效。
观看历史与收藏列表在账号下独立存储，清空历史记录不会影响收藏内容。若希望在不同设备上获得一致的列表内容，需保持账号登录状态并处于联网环境。出于隐私考虑，历史记录不会用于对外展示，仅在推荐环节作为本地参考，相关处理方式以隐私说明为准。
观看历史隐私数据管理
内容更新节奏与追剧提醒功能的使用说明
2024-10-08使用指南
更新提醒依赖系统通知权限，未授权时仅在站内展示角标提示。
用户可在剧集详情页开启更新提醒，开启后该剧集有新内容时会生成站内提示；若设备已授予通知权限，则可收到系统级提醒。需要提醒的是，不同系统的通知管理策略存在差异，部分设备在省电模式下可能延迟推送。更新节奏以内容方实际排播为准。
更新提醒通知权限追剧
意见反馈入口调整：分类更细，附日志提交更为便捷
2024-09-02企业新闻
反馈分类由若干大类细化为具体场景，便于问题被更快分流处理。
新入口将反馈类型按播放、账号、内容、界面等场景划分，并支持在提交时一并附上诊断日志。对涉及播放问题的反馈，日志信息可显著减少来回沟通的次数。反馈处理周期因问题复杂度而异，暂无法给出统一的响应时长承诺，敬请理解。
意见反馈诊断日志问题分流